Приказ Главного управления ветеринарии КМ РТ от 10.07.2015 N 286-к "Об утверждении Порядка проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан"

Зарегистрировано в Минюсте РТ 1 сентября 2015 г. № 2884
------------------------------------------------------------------

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ КАБИНЕТА МИНИСТРОВ
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

ПРИКАЗ
от 10 июля 2015 г. № 286-к

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ
КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Во исполнение статьи 14 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и в целях выявления и устранения причин, влияющих на поступление обращений граждан в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан, приказываю:
1. Утвердить Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Порядок) согласно приложению к настоящему приказу.
2. Начальнику отдела организации ветеринарного дела организовать работу, обеспечить информационное сопровождение и контроль по соблюдению Порядка.
3. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник
Главного управления ветеринарии
Кабинета Министров
Республики Татарстан
А.Г.ХИСАМУТДИНОВ





Утвержден
приказом Главного
управления ветеринарии
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 10 июля 2015 г. № 286-к

ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,
ПОСТУПИВШИХ В ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВЕТЕРИНАРИИ
КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Порядок), разработан в целях реализации статьи 14 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и статьи 23 Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан".
1.2. Порядок определяет критерии и условия проведения анализа обращений граждан, поступивших в Главное управление ветеринарии Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Управление ветеринарии), с целью выявления и устранения причин, влияющих на поступление обращений граждан.

II. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

2.1. Анализ обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, осуществляется ответственным специалистом отдела организации ветеринарного дела Управления ветеринарии (далее - Отдел) по итогам полугодия и года не позднее 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
2.2. Анализ обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, осуществляется ответственным специалистом Отдела с использованием Единой межведомственной системы электронного документооборота органов государственной власти Республики Татарстан "Электронное Правительство".
2.3. По результатам проведенного специалистом Отдела анализа обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, оформляется аналитическая справка по работе с обращениями граждан в Управлении ветеринарии (далее - аналитическая справка).
2.4. Аналитическая справка должна содержать следующую информацию (за отчетный период):
2.4.1. общее количество поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений;
2.4.2. общее количество поступивших, переадресованных и рассмотренных обращений граждан в форме электронного документа;
2.4.3. о местах, днях, датах и часах приема граждан;
2.4.4. о количестве граждан, принятых на личном приеме;
2.4.5. об уполномоченных лицах по личному приему граждан и личном выездном приеме;
2.4.6. о тематике обращений;
2.4.7. о принятых по результатам рассмотрения обращений мерах, в том числе информацию о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).
2.5. Анализ рассмотрения обращений граждан, поступивших в Управление ветеринарии, размещается не позднее 22 числа месяца, следующего за отчетным периодом, на официальном сайте Управления ветеринарии в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в разделе "Обращения граждан".

III. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Все изменения и дополнения к настоящему Порядку утверждаются приказом начальника Управления ветеринарии.


------------------------------------------------------------------