Приказ Управления ЗАГС КМ РТ от 14.07.2015 N 49 "Об утверждении Порядка проведения анализа обращений граждан, поступивших в Управление ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан"
Зарегистрировано в Минюсте РТ 17 августа 2015 г. № 2848
------------------------------------------------------------------
УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСИ АКТОВ ГРАЖДАНСКОГО СОСТОЯНИЯ
КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
ПРИКАЗ
от 14 июля 2015 г. № 49
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В УПРАВЛЕНИЕ
ЗАГС КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
Во исполнение Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" и в целях обеспечения единого подхода при проведении анализа обращений граждан, поступивших в Управление ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан, приказываю:
1. Утвердить Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Управление ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Порядок), согласно приложению к настоящему приказу.
2. Отделу правовой, организационной и кадровой работы один раз в полугодие проводить анализ обращений граждан, поступивших в Управление ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Управление), в соответствии с пунктом 2.4 указанного Порядка.
3. Сектору информационных ресурсов один раз в полугодие обеспечить размещение анализа обращений граждан, поступивших в Управление, на официальном сайте Управления.
4. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.
Начальник Управления
А.Р.ШАВАЛЕЕВА
Утвержден
приказом
Управления ЗАГС
Кабинета Министров
Республики Татарстан
от 14 июля 2015 г. № 49
ПОРЯДОК
ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ
В УПРАВЛЕНИЕ ЗАГС КАБИНЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Порядок проведения анализа обращений граждан, поступивших в Управление ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Порядок), разработан на основании Закона Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ "Об обращениях граждан в Республике Татарстан" в целях обеспечения единого подхода при проведении анализа обращений граждан, поступивших в Управление ЗАГС Кабинета Министров Республики Татарстан (далее - Управление).
1.2. Настоящий Порядок определяет критерии и условия проведения анализа обращений граждан, поступивших в Управление.
II. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИХ В УПРАВЛЕНИЕ
2.1. Анализ обращений граждан, поступивших в Управление, осуществляется отделом правовой, организационной и кадровой работы по итогам полугодия и истекшего года. По результатам проведенного анализа обращений граждан, поступивших в Управление, оформляется отчет об анализе обращений граждан, поступивших в Управление, за отчетный период (далее - Отчет).
2.2. Отчет направляется в сектор информационных ресурсов для размещения в разделе "Обращения и прием граждан" официального сайта Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в срок до 15 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
2.3. Сектор информационных ресурсов размещает Отчет в разделе "Обращения и прием граждан" официального сайта Управления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в срок до 17 числа месяца, следующего за отчетным периодом.
2.4. Отчет должен содержать следующую информацию:
количество поступивших, переадресованных и рассмотренных письменных обращений;
количество обращений, поступивших в форме электронного документа;
места, дни и часы приема граждан;
количество граждан, принятых на личном приеме;
уполномоченные лица по личному приему граждан;
количество проведенных уполномоченными лицами личных выездных приемов;
тематика обращений;
принятые по результатам рассмотрения обращений меры, в том числе информация о принятых нормативных правовых и иных актах (при наличии).
III. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Все изменения и дополнения к настоящему Порядку утверждаются приказом начальника Управления.
------------------------------------------------------------------